2025年3月4日，AI 驱动可信通信提供商 RingCentral 和 Cox Business(托管 IT 和光纤网络解决方案提供商）宣布建立新的合作伙伴关系，为客户提供先进的通信解决方案。这些解决方案将 Cox 可靠的高速连接和业务解决方案与 RingCentral 的 AI 驱动业务通信平台相结合。
Cox Business Connect with RingCentral现已上市，将使各种规模的企业能够转变工作体验并提供增强的客户互动。Cox Business Contact Center with RingCentral 将于今年晚些时候首次亮相。
Cox Business Connect with RingCentral 由 RingCentral 的旗舰产品RingEX ™ 提供支持，可让客户访问企业云通信平台，该平台可通过单一应用程序提供高清视频和音频通话、聊天、短信和传真等统一体验。此外，客户还可以通过 AI 驱动的功能（包括会议记录、隐藏式字幕、摘要和会议亮点）推动更智能的对话并最大限度地提高工作效率。
Cox Communications 总裁 Mark Greatrex 表示：“我们不断改进产品组合，为我们的客户及其最终用户带来更好的业务成果。通过将 Cox Business 光纤网络与 RingCentral 的功能相结合，我们使各种规模的公司能够简化运营、提高员工生产力、提供卓越的客户体验并推动长期增长。”
RingCentral 创始人、董事长兼首席执行官 Vlad Shmunis 表示：“RingCentral 的使命一直是通过创新解决方案为各种规模的企业提供支持，从而改变他们与客户沟通、协作和服务的方式。通过在单一无缝平台上提供 AI 优先、基于云的统一通信和联络中心功能，我们释放了集成工作流程的真正力量，从而提高了效率并提升了客户和员工的体验。我们很高兴与 Cox Business 合作，提供 AI 驱动的商业通信解决方案，帮助组织实现系统现代化、简化运营并实现更好的业务成果。”
Cox Business 隶属于 Cox 商业业务部门，为企业提供先进的云、托管 IT 和光纤网络解决方案。
