2024 年 5 月 6 日，联络中心和视频技术解决方案提供商 Enghouse Interactive 宣布与中东地区呼叫中心解决方案提供商 Voxtron 建立战略合作伙伴关系。此次合作的标志是 Voxtron 推出了创新的 Voxvantage 云呼叫中心即服务 (CCaaS)，该服务利用了 Enghouse 先进的呼叫中心技术。
Voxvantage CCaaS 标志着 Enghouse Systems 取得了重大进展，彰显了该公司致力于提升整个地区客户体验的承诺。Voxtron托管在Moro Hub强大的数据中心基础设施上，保证了卓越的可靠性、安全性和可扩展性。
加拿大驻迪拜总领事 Tracy Reynolds、Enghouse Systems 全球总裁 Vincent Mifsud 和 Moro Hub 首席数字产品官 Arif Alalik 等知名人士将在发布会上发言。他们将探讨联络解决方案在改善中东地区客户体验（CX）方面的变革潜力。
Mifsud 先生表达了他对合作的热情，他说：”我们很高兴能与 Voxtron 和 Moro Hub 合作。这种合作关系至关重要，因为我们的目标是提供呼叫中心技术，通过为客户提供可改善客户体验的领先技术来增强我们在中东地区的影响力。
此次活动还将提供绝佳的交流机会，并就客户参与解决方案的未来展开深入讨论。
关于Enghouse Interactive：
Enghouse Interactive是Enghouse Systems Limited的子公司，是联络中心软件和视频技术解决方案的全球领导者，为客户和合作伙伴提供宝贵的选择优势。Enghouse Interactive通过开放标准简化复杂的集成，支持各种电话技术，确保跨渠道、跨地点的无缝客户访问，从而帮助企业将联络中心从成本中心转变为强大的增长引擎。
关于 Voxtron：
Voxtron 中东总部位于阿联酋迪拜，在卡塔尔、印度、德国、奥地利、比利时、意大利、土耳其、突尼斯、香港、葡萄牙和泰国设有办事处和分支机构。十多年来，Voxtron 一直与 Enghouse Interactive、SAGE、Verint 和 Clarabridge 等领先技术供应商合作，提供经济高效的客户参与优化解决方案。这种广泛的产品组合使 Voxtron 成为能够为客户和合作伙伴提供完整、功能齐全的解决方案的独特供应商。
