LeapXpert 与 ASC 合作，为 Microsoft Teams 提供通信合规性解决方案。合作内容包括为外部团队语音和文本通信提供合规性记录服务。
这一合作的部分原因是监管机构对受监管行业和实体的通信渠道加强了监管审查。这项合作有助于受监管组织利用 Teams 进行外部通信，并通过记录所有通话和信息确保符合记录保存要求。
LeapXpert 联合创始人兼 CBO Avi Pardo 表示：”我们很高兴能深化与 ASC 的合作，为全球微软客户提供量身定制的统一解决方案。”
随着我们最近推出单一专业身份，以及ASC在通信记录和人工智能方面的专业知识，这种合作关系加强了我们提供全面通信解决方案的承诺。通过在所有信息渠道、短信和语音通话中无缝集成记录和合规功能，我们将共同为微软生态系统提供完全符合记录保存规定的无与伦比的外部通信体验。
LeapXpert 通信平台可通过 Microsoft Azure Marketplace 访问，并与 Microsoft Teams 无缝集成。它允许 Teams 用户直接从 Teams 界面通过 WhatsApp、iMessage、微信和短信与外部各方进行合规通信。
该平台提升了微软客户的客户体验，提高了员工的工作效率，并确认了企业数据所有权和治理标准。
ASC 的 Recording Insights 完全集成在 Teams 中，可与 Microsoft Dynamics 365 无缝连接，并可在 Microsoft Azure 的全球基础架构中扩展。该解决方案专为合规性管理量身定制，利用其人工智能策略引擎在 Teams 合规性功能的基础上进行构建。这意味着 ASC 和微软客户都能获得必要的工具，以应对日益严格的法规。
ASC 首席执行官 Gerald Kromer 补充说：”在受监管的行业中，通过在外部通信中实施企业政策来确保合规性是必须的。”通过 Recording Insights，ASC 为所有团队媒体开发了全面的合规性记录和人工智能解决方案。现在，我们与 LeapXpert 的合作将使我们的客户能够把所有信息渠道整合到一个单一的记录和 AI 窗口中。”
LeapXpert 的单一专业身份服务
LeapXpert 去年最引人注目的功能之一是在其通信平台中引入单一专业身份功能，以帮助企业通信。
添加单一专业身份后，企业可以为每位员工分配一个企业和个人设备的业务电话号码。这种整合实现了对所有客户通信的集中监管，包括语音、短信和消息应用。用户可以通过 WhatsApp、iMessage、SMS、微信、Telegram 或 LINE 无缝发送信息，或使用单一号码拨打电话。
该解决方案源于专业人士通过语音通话、WhatsApp、iMessage、短信和 Signal 等各种通信渠道与同事和客户联系的需求日益增长。
单一专业身份计划旨在解决这一问题。LeapXpert 将该功能对其通信平台的影响描述为将其发展成为 “第一个支持一个企业电话号码用于所有符合要求的消息、短信和通话的平台”。通过 “单一专业身份 “对所有渠道的通信进行管理和记录，以确保服务符合业务监督、数据安全和监管合规。
ASC 的 Teams 移动合规记录
去年 9 月， ASC 开始为 Microsoft Teams Phone Mobile提供完全兼容的通话录音。
基于 ASC 的上述 Recording Insights 平台，Teams Phone Mobile 用户可以相信他们的通信完全符合全球政府和监管机构制定的适当监管标准，例如 GDPR、MiFID II、HIPAA 和 PCI DSS。
使用 Teams Phone Mobile 通过音频通话、视频通话或会议进行的所有通信都通过 Recording Insights 进行安全记录和存档。这为审计、争议解决和风险管理奠定了重要的资产。此外，Recording Insights 通过 Microsoft Azure AI 服务和 Azure OpenAI 服务处理 90 多种语言的通信数据的转录和分析。
译自：https://www.uctoday.com/unified-communications/leapxpert-asc-partner-on-microsoft-teams-compliance-solution/
