近日，电信解决方案提供商 Aculab 宣布，其电话软件 Prosody S 现已包含人工智能支持的答录机检测功能。这项创新可以改变公司与客户互动的方式，加快通信速度。
Prosody S 是一款主机媒体处理软件，可为联络中心等大容量通信平台提供更强大的电话资源。它于 21 年前首次推出，为纯 IP 解决方案提供了基于 DSP 的语音板卡的替代方案。该技术经受住了时间的考验，并不断得到增强和发展，以满足当代业务需求。大量的 API 命令以及广泛的语音和传真标准，使其成为适用于各种应用的解决方案。
将高精度的答录机检测功能集成到可扩展的可靠电话软件中，为简化企业通信提供了一种理想而简单的方法。
使用 Prosody S 的客户应用程序可利用 Aculab 的 SIP 协议栈和 Aculab 呼叫控制 API 拨打、接收和交互呼叫。这样就能在企业内部实现电话功能。
在 HMP 软件中集成 AI-AMD 的优势：
准确性： Aculabs AI-AMD 解决方案具有无与伦比的准确性，几乎达到 100%，可在 1.5 秒内识别真人应答。效率： 该解决方案的快速反应减少了座席人员与客户之间的任何延迟，从而增加了取得实际业务成果和卓越客户满意度的机会。易于集成： 与 Aculabs 经过部署验证的 SIP 协议栈以及任何第三方信令系统集成。HMP 软件中集成 AI-AMD 的功能：
语言独立： 无论接收端使用何种语言，AI-AMD 都能正常工作。这种方法意味着您可以在任何地方部署它！快速分类： 根据接听电话的方式，该技术甚至可以显示接听者的电话是住宅号码还是商业号码。符合法规： 我们的高精确度使您能够满足法规的要求，例如美国联邦通信委员会（FCC）和英国电信局（OFCOM）的要求，同时保持座席效率。”我们很高兴推出这一尖端功能，它标志着对外通信战略的重大飞跃。Aculab 首席执行官 Ladan Baghai-Ravary 博士说。”我们的人工智能驱动应答机检测证明了我们致力于为客户提供最先进、最有效的电话解决方案”。关于 Aculab
Aculab成立于1978年，是人工智能和电信技术的领先企业，在全球80多个国家拥有数千家客户。Aculab 提供广泛的解决方案，包括通信平台即服务（Communication Platform as a Service）和业界领先的人工智能驱动的应答机检测（AI-AMD）。我们的解决方案有助于在全球范围内提高运营效率和无摩擦通信体验。
