在人工智能的热潮下，企业往往会陷入投资人工智能技术却不知道该如何使用的陷阱。添加人工智能驱动的工具和功能并不像添加 API 和告诉人工智能开始工作那么简单。企业在部署人工智能时需要有计划和意图，才能从中获益。
因此，现在是时候看看语音 AI 的多种用途及其可用于构建的产品了。本文将探讨一下语音 AI 技术的一些用途，以及你能用它创造出什么。
笔记和总结
利用语音识别技术构建的人工智能工具可以自动实时转录对话和会议内容，然后生成通话后摘要。这些摘要可以捕捉关键点、行动项目、重要问题等，并使用自然语言处理来理解整个对话。
创建语音 AI 支持的笔记和摘要工具，可让会议参与者、销售代表、联络中心代理以及通话或会议中的任何其他人将更多精力放在对话上，而不是记笔记。它们还提供整洁有序的信息，让每个人都保持一致并提高工作效率。
销售平台
语音 AI 还可以帮助改善销售电话，无论是通话期间还是通话后。
开发人员可以将语音 AI 添加到他们的销售平台中，以分析对话并提供可操作的反馈。这些反馈可以包括通话要点、可以解决的任何弱点或挫折，甚至是公司可以解决的反复出现的问题或担忧的数据。
销售平台还可以添加语音 AI 技术，在通话期间提供实时帮助。这可以包括基于客户历史记录的个性化推荐、基于情绪分析的建议或任何其他提示，以帮助销售代表达成更多交易并改善客户互动。
听写软件
语音 AI 技术可用于支持语音转文本工具和应用程序，使用户能够仅使用语音撰写消息、评论、电子邮件甚至整篇文章。对于任何在旅途中工作或因受伤或残疾而无法打字的人来说，这都是一种有用的工具。
虽然语音转文本并不是一项新技术，但语音 AI 已大大增强了它的功能。语音转文本现在比以往更快、更准确、更强大，使其成为任何组织的有用工具。
实时转录和字幕
语音 AI 能够实时理解和转录口语，这使开发人员能够将转录功能添加到他们的视频通话和会议平台中。这使平台能够在对话过程中立即生成字幕，以字幕形式或转录栏形式显示。
自动转录对广大用户来说非常有用，例如：
有听力障碍的用户在对话有字幕时可以更轻松地跟上对话如果有人需要暂时离开谈话，他们可以阅读记录，快速了解谈话的全部内容如果通话音质较差，字幕可以弥补差距经过不同口音训练的语音 AI 可以准确地转录语句（因此用户不必经常问“你能重复一遍吗？”）实时翻译
语音 AI 工具不仅可以实时转录对话，而且如果使用多种语言的数据训练人工智能解决方案，它还可以快速翻译对话。
这是一个打破语言障碍的强大工具，可帮助拥有国际分支机构或客户的组织高效沟通。该人工智能解决方案可以在对话过程中使用字幕提供翻译，并在通话结束后提供翻译后的文字记录。
辅导和教育
语音 AI 还可以帮助教育。开发辅导和教育软件的公司可以添加语音 AI 来倾听学生的意见并提供针对个人的互动反馈。
这些工具可以快速为学生提供分数和建议，使教师和家长能够在学生不断成长和学习的过程中给予他们所需的支持。
语音订购机器人
AI 能接受你的订单吗？有了正确的语音 AI 功能，它绝对可以。
餐馆、零售、酒店和其他类似服务可以使用语音 AI 来接受客户的订单。使用语音 AI 设计的机器人可以理解各种语言和口音，从而准确记录和处理订单。
企业还可以将语音订购机器人与库存、定价和订单数据连接起来，从而提供更好的服务。虽然客户服务无法取代人工，但人工智能语音订购机器人肯定可以改善客户体验。
以上，鉴于语音 AI 的多种用途，各行各业都可以从将其添加到解决方案中受益。
