近日，企业品牌通信解决方案提供商 First Orion 宣布，业内首个实时带外呼叫验证解决方案 INFORM Paired 现已在美国所有主要运营商中推出。INFORM Paired 可确保不良行为者无法冒充合法企业的品牌电话，从而降低消费者受骗的风险。
美国联邦贸易委员会（FTC）最新发布的数据显示，2023 年消费者因诈骗损失超过 100 亿美元。其中，通过电话联系的诈骗者平均每人损失 1,480 美元，是所有通信渠道中损失最高的。First Orion 最近的一项调查发现，近 90% 的受访者希望企业通过确保骗子不会伪造与其业务相关的电话号码来保护消费者。
利用First Orion的预呼叫API，INFORM配对解决方案可确保从始发号码拨打到目的号码的电话只能在特定、有限的时间窗口内被标记。INFORM Paired 根据最权威的数据逐个呼叫进行操作，如果一个呼叫的起始时间超出了这个时间窗口，那么在呼叫被传送到收件人的设备之前，呼叫品牌就会被去除。财富 500 强企业已采用 First Orion 的解决方案来打击非法欺骗企图，这对金融服务、保险和医疗保健行业中处理敏感信息的企业来说非常重要。
“企业可以在所有主要网络中采用 INFORM 配对技术，这是向阻止骗子利用合法企业身份通过电话瞄准消费者迈出的重要一步。企业可以确保只有经过身份验证的电话才会带有其品牌，从而为客户提供更高的透明度和合法性，”First Orion 首席信息官 Scott Hambuchen 说。”在处理敏感信息时，信任和透明度至关重要，这也是该解决方案的重要性所在。Paired 是我们领域最安全的品牌呼叫解决方案。“
通过全国范围的服务，企业可以为其外拨电话添加其他功能，例如通过移动网络提供带有徽标和通话原因的呼叫，以及对未经验证的呼叫进行呼叫阻断。这种带外解决方案不仅是STIR/SHAKEN框架的补充，而且是进入该框架的桥梁，它将通过呼叫前API验证的呼叫提升到A级验证，并向收件人灌输更大的信任。
First Orion 的 SENTRY 解决方案进一步增强了呼叫安全性。SENTRY于2023年推出，其先进的欺骗保护功能可防止欺诈性呼叫到达移动用户的设备。SENTRY 入围了 “2024 年最佳企业连接奖 “的 “客户体验最佳创新奖”。
关于 First Orion：
自2008年以来，First Orion通过其行业领先的通信品牌和保护解决方案，改变了企业、运营商和消费者的通话体验。这家全球电信解决方案提供商帮助企业创造更多收入、提高效率并改善客户体验，使他们能够在电话中使用自己的名称、标识和呼叫原因。First Orion 还提供业内最安全的通话体验和一流的分析功能，以优化通话计划。
