2024 年 10 月 9 日，全球通信平台 Infobip 委托撰写的一份新白皮书显示，富通信服务 (RCS) 流量将在未来五年内翻两番。技术分析平台 Omdia 的数据显示，RCS 应用到人 (A2P) 和人到人 (P2P) 流量将从今年的 1.5 万亿条消息增加到 2029 年的 6 万亿条以上。因此，到 2029 年，A2P RCS 将产生 42 亿美元的收入。
RCS 是 SMS 的下一代版本，消费者和企业可以使用标准 SMS 收件箱通过数据连接或 Wi-Fi 发送和接收丰富的消息。继 Apple 在最新的 iOS 18 更新中采用电信消息服务后，Omdia 预计到 2024 年底，RCS 的跨平台覆盖范围将达到每月约 25 亿活跃用户。
研究表明，美洲、亚洲和大洋洲将成为未来几年 A2P RCS 流量和收入的主要驱动力：
| 地区 | Revenue 2024 | Revenue 2029 | Traffic 2024 | Traffic 2029 |
| 亚洲和大洋洲 | $169m | $2.2bn | 5.6bn | 64bn |
| 美洲 | $113m | $1.5bn | 4.7bn | 54bn |
| 欧洲 | $22m | $324m | 800m | 11bn |
| 中东和非洲 | $13m | $220m | 545m | 8 bn |
Omdia 高级消息传递和通信高级分析师 Charlotte Palfrey 表示：“RCS 为企业和电信公司带来了巨大好处。企业应利用 Gen AI 来增强 RCS 体验，使活动更加个性化、更具吸引力并更有效地推动转化。同时，电信公司必须与消息传递生态系统合作，提高企业和消费者对 RCS 的认识。此外，电信公司应在内部利用 RCS 进行营销和客户服务，以展示 RCS 的功能和优势。”
Infobip 首席商务官 Ivan Ostojic 表示： “RCS 具有诸多优势，随着 Apple 的升级，现在已具有普遍可用性。消费者无需下载聊天应用程序即可发送和接收照片或视频。同时，企业可以带领消费者完成从最初的营销宣传到购买和支持的整个客户旅程。这也是电信公司抓住 RCS 业务消息传递优势并为客户提供丰富的对话消息传递的重要机会。”
Infobip 通过其消息即平台 (MaaP) 服务使企业和电信公司能够从 RCS 商业消息传递中受益。Infobip 的 MaaP 解决方案提供消息传递优势，包括吞吐量控制、内容和垃圾邮件控制，而 Infobip 的 CPaaS 产品则支持与其他移动网络运营商的连接。优势包括详细的计费和报告、更快的品牌和合作伙伴批准、额外的用户控制和托管服务选项。
关于Infobip
Infobip 是一个全球云通信平台，可帮助企业在客户旅程的所有阶段打造互联体验。Infobip 的全渠道互动、身份、用户身份验证和联系中心解决方案可通过单一平台访问，帮助企业和合作伙伴克服消费者沟通的复杂性，从而发展业务并提高忠诚度。
