云PBX:如何通过经济有效的数字化转型提升中小企业的沟通效率

英国传统电话大停用的时间正在流逝。

因此,对于数以百万计的小型企业来说,语音通信数字化已成为当务之急。

然而,按规定转用云技术取代传统电话并不仅仅是为了应对 2027 年 1 月最后期限的硬性规定。对于许多尚未利用云通信改变游戏规则的优势的企业来说,这一重大转变是实现更广泛现代化的契机。

现在是拥抱移动优先、全渠道通信方式的时候了,全世界都喜欢用这种方式进行通信,并将语音、视频、电子邮件、消息、网络聊天等统一起来,使员工能够更智能地工作,并提升客户体验。

特别是对于小型企业(及其 IT 服务提供商合作伙伴)而言,这种现代化取决于部署功能丰富但价格合理的技术,这些技术旨在同时简化复杂的工作,并在一夜之间带来切实的效率提升。

选择一个能够实现这一切的产品(和供应商)至关重要。

统一通信解决方案创新企业 Yeastar 全球销售主管 Arya Zhou说:”云驱动的统一通信不再只是大型企业的专利;为了跟上现代工作方式的步伐,小型企业也必须利用转型变革——而这可能感觉像是一项重大的工程,实际上可能比他们想象的要容易得多,Yeastar最近推出的P520 IPPBX将语音呼叫数字化,并与视频、消息和客户体验无缝集成到一个平台中。”

“在英国快速增长的云 PBX 解决方案市场上,P520 允许企业根据其特定需求选择自己喜欢的产品模式。在 P520 之前,如果客户需要小型设备,我们只能提供云 PBX 或软件 PBX。但现在,如果他们是硬件发烧友,就可以把 P520 盒子拿在手上。

这是一款拥有强大功能的小设备,它赋予了小型企业企业级的通信能力,真正提供了定制化的解决方案。”

Yeastar P520 是 Yeastar P 系列设备版中强大且超可靠的最新产品,支持多达 20 个用户和 10 个并发呼叫,并且拥有非常紧凑和轻巧的硬件机身,同时提供强大的软件功能。

至关重要的是,它无缝支持适用于 Android、iOS、Windows、macOS 和 Web 浏览器的 Yeastar Linkus UC 客户端;与Microsoft Teams无缝集成;并提供全面的呼叫分析和易于理解的图形呼叫报告,可帮助提高沟通效率并提高生产力。

P520 还拥有先进的呼叫中心功能,包括用于拖放呼叫分配和管理的总机类型呼叫操作员面板;具有 WhatsApp 和 SMS 集成的全渠道消息传递;墙板、队列面板和优先级排队功能;基于技能的路由;以及未接来电处理。

此外,还有具有状态和文件共享功能的团队聊天;集成的轻量级视频会议;PBX 原生的外部联系人管理和电话簿;分机组和组织;以及与流行的 CRM 和帮助台的现成集成。

它具有单点配置和管理功能以及内置的企业级安全性。

Zhou 说:“Yeastar P520 非常适合希望改善通信基础设施的小型团队。”

“它专为中小型企业和初创企业量身定制,可提供先进的通信能力和提高的生产力,而且成本较低。”

对于希望加速云计算进程的企业来说,这听起来是双赢的。

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