人工智能项目管理解决方案有可能以令人难以置信的规模改变业务运营。当今的项目经理有很多工作要做。他们需要规划和降低风险、有效分配资源、遵守不断减少的预算以及协调任务。
虽然标准的项目管理工具可以帮助简化这些流程，但将人工智能加入其中，可以让工作效率更上一层楼。
借助人工智能工具，项目经理可以更高效地发挥作用，自动执行重复性任务，跟踪截止日期和里程碑，并利用强大的洞察力。事实上，Capterra 的一项调查发现，93% 的项目经理通过实施人工智能工具获得了积极的投资回报。
那么，究竟什么是人工智能项目管理，它能为您的组织做些什么？
什么是人工智能项目管理？人工智能项目管理是将人工智能应用到项目管理角色、任务和流程中的实践。项目管理中的人工智能可简化决策、高效推进项目，甚至为公司节省资金。
人工智能项目管理工具的形式多种多样，从智能自动化流程（如将任务分配给正确的团队成员）的解决方案到分析解决方案，不一而足。不过，所有这些解决方案都旨在帮助提高项目管理效率和成果。
随着生成式人工智能、大型语言模型和更强大的深度学习算法的兴起，人工智能解决方案变得越来越先进，对人工智能项目管理的需求也在不断增加。一些分析师预测，到 2028 年，人工智能在项目管理市场的价值将超过 57 亿美元，年复合增长率为 17.3%。
人工智能在项目管理中的发展人工智能进入项目管理领域已有一段时间，这是有充分理由的。每年，数万亿美元被投入到项目中。然而，研究表明，这些项目中只有 35% 被认为是 “成功的”。
成功率低的主要原因之一是，大多数公司用于项目管理的技术仍然非常有限。许多企业仍然依赖于电子表格和简单的任务管理应用程序，而这些应用程序几十年来都没有太大的发展。
人工智能为项目经理提供了一个机会，可以升级和改进他们处理任务、预测机会和分析结果的方法。各种项目管理软件供应商已经开始尝试人工智能解决方案。
他们为企业提供的工具可以实现工作流程自动化、分析趋势，甚至通过预测分析提供对未来的洞察力。企业领导者开始看到这些创新带来的投资回报。事实上，Gartner 的研究表明，到 2030 年，大约 80% 的项目管理任务将由人工智能来增强或管理。
人工智能将如何改变项目管理？优势过去，人工智能项目管理解决方案主要利用智能实现基本的自动化和分析。但现在，正确的人工智能创新几乎可以增强项目管理的方方面面，从规划到预算。
以下是人工智能影响未来项目管理的一些主要方式。
1. 优化优先级
人工智能项目管理解决方案的最大优势之一，就是可以帮助领导者更好地决定哪些任务和项目需要优先处理。项目经理需要快速确定哪些项目能为组织带来最大价值，这意味着需要访问大量数据。人工智能和机器学习工具可以发现人类可能会错过的模式和机会。
凭借快速处理海量数据的能力，人工智能解决方案可以确定哪些项目可以带来最大的投资回报，哪些项目会带来最大的风险。正确的工具可以识别成功几率最高的就绪项目，并消除决策过程中的人为偏见。
2. 改善办公室管理
项目经理的主要职责是领导和指导其他人。他们需要确定如何委派任务、何时与团队成员跟进以及跟踪项目进度。在许多情况下，他们还需要能够预测潜在问题并迅速缓解这些问题。
人工智能让项目进度追踪变得更加容易，并帮助领导者快速准备和分发报告、收集反馈，甚至追踪合规性。一些人工智能项目管理解决方案甚至让公司能够使用虚拟助手，指导员工完成复杂的任务并自动请求状态更新。
3. 加强数据分析和风险缓解
人工智能项目管理领域最大的进步之一是人工智能和自动化在风险分析中的应用。增强型应用程序使用机器学习和大数据来帮助领导者预测风险，有些甚至可以提出缓解威胁的策略。
项目管理解决方案可以通过自动执行耗时的数据收集来帮助改善项目范围。这可以帮助企业领导者更准确地为项目制定预算并尽可能有效地分配资源。创新工具甚至可以实时监控数据，当发生可能导致新风险、代价高昂的延误或预算问题的变化时通知企业领导者。
4. 虚拟助手的兴起
生成式人工智能助手（如 Microsoft Copilot 和 ChatGPT）已迅速成为现代工作场所的必备品。在 Asana 和 ClickUp 等领导者推出的许多项目管理工具中，用户现在可以访问智能虚拟助手来简化各种流程。这些助手可以向用户提供即时状态更新、显示有价值的数据，甚至生成内容。
通过简单的提示，它们甚至可以帮助公司集思广益，设计会议模板，制定议程等。如果使用得当，生成式 AI 助手可以确保项目管理团队中的每个人都能获得持续的支持，并能够自动执行重复性任务。
5. 改善沟通与协作
出色的项目管理通常取决于有效的沟通和协作。不幸的是，在混合和远程工作时代，让每个人都保持一致通常很困难。AI 项目管理工具可以缓解这个问题。它们可以帮助安排会议并总结对话和关键行动要点。
通过与Microsoft Teams等软件集成，它们可以自动记录笔记、翻译和转录对话，并减少员工之间的障碍。一些项目经理甚至使用情绪分析工具来评估利益相关者的参与度。
6. 推进软件和系统测试
测试是许多项目的另一项核心任务，可确保公司能够提供能够带来正确结果的解决方案。AI 项目管理测试解决方案将使管理人员能够简化一系列探索性任务。他们可以使用 AI 功能来模拟不同的策略，并通过预测分析探索每种场景的潜在结果。
一些 AI 工具甚至可以帮助用户尝试不同的方法，使用历史数据来确定哪种策略最有潜力。软件开发领域甚至还有一些工具，如Microsoft Copilot和 Open AI Codex，可以在开发过程的早期识别潜在的漏洞和代码问题。这有助于项目经理降低发布问题的风险。
7. 项目经理角色的演变
先进人工智能的崛起引起了一些经验丰富的项目负责人的担忧。就像客户服务代表和内容创作者担心人工智能会抢走他们的工作一样，一些项目经理担心人工智能会对他们的未来产生影响。从我们目前在人工智能项目管理策略和软件中看到的情况来看，人类项目经理不会消失。
然而，他们的角色和时间利用方式将发生变化。由于人工智能工具能够加速项目规划、简化笔记记录和总结并自动化各种流程，项目经理将减少在行政工作上花费的时间。他们将开始将更多注意力集中在解决问题、创意项目和领导任务上。
AI项目管理解决方案的好处尽管企业领导者仍然对人工智能感到担忧，但对这项技术的总体看法是积极的。上述 Capterra 研究发现，77% 的受访者对在项目管理中使用人工智能感到乐观。
这些领导者认为，人工智能能够自动执行任务、增强资源分配并提供更准确的指标，这将带来更好的业务成果。此外，他们认为人工智能将：
帮助扩大项目管理规模：人工智能让项目经理能够完成更多工作。它确保他们能够执行关键任务，例如评估风险、建模场景、制定时间表和估算成本，而这些任务的规模是其他方式无法实现的。减少错误和失误：虽然 AI 项目管理软件无法保证始终如一的准确性，但它可以避免常见的人为错误。这意味着项目经理可以根据更准确的见解做出决策。提高效率和生产力： AI 有助于增强协作并消除原本会耗费大量时间的重复性任务。这让用户可以将时间花在高价值、复杂且富有创造性的工作上。降低成本：尽管投资尖端人工智能工具最初可能会花费不菲，但它也可以帮助公司降低成本。它消除了为重复性任务雇用额外团队成员的需要，并有助于更有效地分配预算。释放机遇： AI项目管理工具可以分析大量数据，预测项目结果，并探索各种场景，释放新的增长机会。人工智能项目管理的挑战人工智能几乎可以优化和增强项目管理领域的每个方面。然而，它仍然有风险和挑战需要考虑。首先，许多公司将难以整合利用人工智能工具所需的企业数据。
据一份报告称，数据质量是63% 的组织面临的重大挑战，而 AI 工具的好坏取决于它们能够访问的数据。同时，公司需要确保正确利用这些数据，消除偏见和不准确性。甚至存在错误存储和使用数据的风险，这可能会导致合规性问题。
此外，尽管企业对人工智能的采用正在增长，但许多专业人士仍然缺乏利用创新工具的技术技能。企业领导者必须培训项目经理和团队成员如何有效地使用智能系统。他们还需要实施防护措施和策略，以降低使用依赖大量数据的技术的风险。最终，对于任何计划在其项目中实施智能的组织来说，还有很多工作要做。
人工智能项目管理的未来对于希望简化和增强项目管理任务的企业领导者来说，好消息是新的解决方案不断涌现。许多项目管理软件供应商已经在其技术中在一定程度上利用了人工智能。一些供应商提供人工智能驱动的分析和预测工具。另一些供应商则让团队可以使用生成式人工智能助手。
随着创新的不断推进，大型语言模型、生成式 AI 解决方案和可定制机器人的兴起，项目管理对 AI 的需求将会增加。创新项目经理可用的用例数量也将会增加。
总体而言，人工智能在项目管理中的应用将带来一系列好处，使组织能够更成功地发展和管理项目。然而，企业领导者在选择合适的工具并将其应用到项目中时需要谨慎。
全面的战略对于确保采用、快速获得投资回报和降低数据安全风险至关重要。
