通信数据公司 Smarsh 收购了云原生合规呼叫记录提供商 CallCabinet，此举旨在扩大其在国际市场上的语音记录和分析能力。财务条款未披露。
此次收购正值围绕语音呼叫保留的监管压力加大之际，超过 40 亿美元的 GDPR 处罚和最近的 CFTC 罚单凸显了对先进合规技术的需求。Smarsh 将整合 CallCabinet 的技术，在现有数字通信平台的基础上提供语音记录和分析。
Smarsh首席执行官Kim Crawford Goodman表示：”此次收购使Smarsh能够加速完成我们的使命，即提供当今市场上最先进、最全面的人工智能驱动的通信合规平台。通过 CallCabinet，Smarsh 扩展了其领先的通信捕获能力，包括先进的、可扩展的语音捕获、语音监控和语音洞察技术。“
allCabinet 创始人 Ryan Kahan 表示：“加入通信合规行业值得信赖的领导者 Smarsh 是一个激动人心的机会，可以将我们的创新语音技术推广到更广泛的客户和行业。”“各种规模的企业在合规记录和管理语音通信方面都面临着巨大的挑战，因为技术陈旧、昂贵，缺乏足够的灵活性。将我们现代而可靠的语音技术与 Smarsh 相结合将提供一个强大的平台，旨在帮助我们的全球客户整合、保护和加速他们所有通信类型的业务，以实现合规性和更深入的洞察力。”
CallCabinet 为金融、保险、医疗保健、公共部门、航空、能源、法律、汽车、制造、航运和零售等众多行业的组织提供合规的通话记录。CallCabinet 带来了强大的联盟合作伙伴生态系统，包括与 Avaya、思科、微软、Webex、Zoom 和 8×8 的认证集成，通过经销商和 ISV 扩大了 Smarsh 的渠道机会。该公司在澳大利亚、德国、南非和英国等主要市场的业务扩展了 Smarsh 的全球地位和能力，为客户提供了更好的服务。
关于 Smarsh
Smarsh 使各种规模的受监管组织能够捕获、存档和监控业务通信数据，以帮助识别监管和声誉风险，避免这些风险成为罚款或头条新闻。Smarsh 企业平台的 AI 驱动应用程序组织能够管理风险并以无与伦比的规模释放其数字通信中的智能。
关于CallCabinet
CallCabinet 革命性的合规性通话记录解决方案可在任何通信环境中实现不受限制的商业智能。CallCabinet 的云原生解决方案由下一代人工智能提供支持，并利用专门的机器学习来实时提供无与伦比的商业智能。我们通过面向未来的监管合规性、具有自定义商业智能报告的下一代对话分析以及质量保证自动化工具来帮助企业取得成功。CallCabinet 总部位于佛罗里达州博卡拉顿，在澳大利亚、德国、南非和英国设有其他地区办事处。
