2024年9月10日，据外媒报道，爱立信（NASDAQ:ERIC）旗下帮助企业加速数字化转型的云通信公司 Vonage 宣布与 SAP SE 开展新的合作，重点是使用 Vonage 的应用编程接口 (API) 平台和 SAP Business AI 探索生成式 AI 和 NextGen 用例。
作为合作的一部分，Vonage 将向 SAP 提供 Vonage 通信平台即服务 (CPaaS) 中的 Vonage 网络 API 访问权限，包括按需质量 (QoD)、设备位置和号码验证。QoD API 使企业能够提供卓越的实时体验，从扩展现实到自动驾驶汽车支持和增强的广播体验，为提高用户满意度奠定基础。通过使用 Vonage API，SAP 可以将设备位置与号码验证 API 结合使用，为其客户提供身份验证体验，以帮助降低欺诈风险，而设备位置 API 与物联网结合使用，可以通过使用基于网络的位置数据来帮助增强资产跟踪、追踪和追踪以及车队管理。
Vonage 计划与 SAP 合作开展尖端创新，将 SAP 业务技术平台 (SAP BTP) 上的生成式 AI 和沉浸式服务与 Vonage 的网络 API 相结合，通过先进的技术、增强的数据可视化和增强现实培训，帮助改善 QoD 体验，从而支持可持续发展。沉浸式分析可用于利用来自网络的数据来提供更深入的洞察和理解，并加强数据驱动的决策。
SAP 业务技术平台执行副总裁兼首席产品官Michael Ameling表示：“我们很高兴与 Vonage 合作，彻底改变 SAP 业务 AI 在 API 领域的使用。此次合作为开发人员和企业打开了一个充满可能性的世界，使他们能够以前所未有的方式进行创新和成功。我们的合作不仅涉及尖端的生成式 AI 创新，还涉及通过网络 API 集成和转型重新定义未来。我们共同带来了专业知识、下一代技术和对客户价值的共同愿景。”
Vonage API 业务部主管 Seckin Arikan评论道：“我们很高兴宣布与 SAP 合作，通过通信和网络 API 以及 SAP Business AI 为创新新功能提供支持。随着客户期望值不断提高，企业需要调整其方法，为客户和员工设计和提供更安全、更强大的互动体验，成为以数据为驱动力、取得成功的组织——而且他们需要比以前更快、更轻松地做到这一点。我们共同致力于提供新功能，帮助开发人员为企业创建新的应用程序，以重塑业务，改善客户体验，并创造新的通信和互动功能。”
