在 LEAP 2024 大会上，Zoom Video Communications 公司（纳斯达克股票代码：ZM）宣布，Zoom AI Companion 将于 2024 年 7 月底前向沙特阿拉伯王国的客户提供，Zoom Phone 将于 2024 年 10 月底前提供，Zoom Contact Center 将于 2024 年底前提供。此外，Zoom 还将于 2024 年在该国增加两个云区域，其中第一个将于本月晚些时候推出。
Zoom 的平台目前部署在整个王国，并有本地数据驻留，以支持该地区的数字化转型愿景和分布式员工，无论身处何地，都能提供全面的通信和协作方式。
Zoom首席运营官 Aparna Bawa 表示：”我们非常感谢与沙特政府、商界和人民的长期深厚关系。”我们认识到，能够参与《2030 年远景规划》中体现的社会、经济、环境和数字转型的大胆议程，是一个难得的机会。”
Zoom AI Companion
Zoom AI Companion 将于 2024 年 7 月底面向英国客户推出，它是一个生成式人工智能助手，可帮助个人提高工作效率、与队友联系和协作，并提高他们的技能。Zoom AI Companion 可在 Zoom 用户账户指定的付费服务中免费使用*。
*注：AI Companion 可能不适用于所有地区或垂直行业。
Zoom Phone
作为全球云专用交换机应用服务，Zoom Phone 将支持沙特阿拉伯的企业进行整合，因为这些组织现在可以为其分散的员工提供单一的通信平台。
借助 Zoom 的 “自带运营商”（BYOC）功能，企业客户可以通过将现有语音线路重定向到 Zoom Phone 云，灵活地保留其现有的公共交换电话网（PSTN）服务提供商。Zoom Phone BYOC 将于 2024 年 10 月底前向英国所有客户全面开放。
Zoom Contact Center
Zoom Contact Center 基于可靠、可扩展和安全的 Zoom 平台构建，将统一通信和联络中心功能整合到一个简单的体验中。将所有通信整合到一个平台上，有助于通过简化整个组织的通信来提高运营效率，使联络中心座席在为客户提供帮助时能够轻松联系到后台专家。它还能消除部门之间的隔阂，通过一个熟悉的单一用户界面轻松连接前台和后台功能，从而帮助提高响应速度并降低复杂性。最终形成一个整合的联络中心解决方案，有助于简化管理、精简成本并改善整体客户体验。
Zoom Contact Center BYOC 将于 2024 年底前向英国客户提供。
Zoom Cloud Regions
Zoom 将在该地区新增两个云区域，使王国的专用云区域总数达到三个。我们的第一个云区域已于 2023 年 6 月推出，第二个将于 2024 年 3 月推出，第三个将于 2024 年 10 月推出，所有这些都旨在使 Zoom 能够更好地服务和支持该地区的客户和合作伙伴。Zoom 的本地云区域有助于将传输中的数据和静止数据保存在王国境内，使客户能够保持对信息传输位置的控制。
Zoom 的安全承诺
Zoom 非常重视安全和隐私，并将安全和隐私作为公司文化的一部分。Zoom 已获准为 “关键国家基础设施”（CNI）组织提供服务。
