Webex 与 Applause 共同努力提升用户体验与无障碍访问性

Applause 和 Webex 宣布扩大合作伙伴关系,旨在改善用户的体验和可访问性。

“基于提升员工体验的共同愿景,思科和 Applause 正在扩大合作伙伴关系,以鼓励所有人平等合作。”

Webex 首席设计官 Travis Isaacs表示。

作为协议的一部分,Applause 将对 Webex Suite 内的其他产品进行持续的一致性评估,确保与不断发展的可访问性标准保持一致。

Webex与Applause共同努力提升用户体验与无障碍访问性确保 Webex 保持可访问性

Applause 是一家数字测试和反馈公司,与各公司合作,确保他们的解决方案能够针对客户使用进行优化。

其解决方案利用基于社区的测试和先进的技术,确保组织能够快速发布在任何市场中始终具有功能性、直观性和包容性的应用程序、设备和体验。

与 Webex 合作,Applause 将有助于在产品开发早期提供洞察。

“我们能够让社区中的专家和最终用户参与进来,他们可以提供高度相关、可操作的反馈,从而提高整体质量和速度,在发布前需要解决的错误越来越少。”

Applause 解决方案交付和可访问性副总裁 Bob Farrell表示。

然而,Applause 将致力于改进超出一般可用性的功能。

测试公司将对 Webex Suite 内的其他产品进行持续的一致性评估,以符合不断发展的可访问性标准。

Applause 已与 Webex 合作,帮助其在八款 Webex 产品中保持一致性,即符合《Web 内容可访问性指南》(旨在让残障人士和所有用户代理(包括移动电话等功能极为有限的设备)更轻松地访问 Web 内容的国际标准)和联邦通信委员会 (FCC) 标准。

其独立测试社区遍布全球,覆盖使用各种设备、操作系统和平台配置的用户。

此前的工作使思科无障碍冠军的数量增加了两倍,他们确保包容性融入到整个产品开发流程中,并且提高了开发人员的速度,减少了一千多个需要修复的错误。

Webex 已经在其平台上发布了多项集成功能,以帮助残障人士实现无障碍访问。

例如,它与人工智能语音识别工具 Voiceitt 结合,可以学习有言语障碍的用户的独特语音模式,以提高会议中的理解力。

同时,Webex 的人工智能实时翻译功能正在打破语言障碍,自动翻译对话,确保非母语人士能够充分参与全球会议。

借助 Applause 的社区资源,Webex 的设计和工程团队将能够进一步将残障人士纳入设计、测试和用户体验研究过程,而无需额外的内部人员。

这确保了可访问性考虑因素在整个开发过程中得到整合,从最初的规划和设计到测试和发布。

法雷尔表示:“帮助思科及其标志性的 Webex 品牌履行其包容性承诺是非常有益的。”

这对 Webex 意味着什么

除了合规性和一般用户可访问性的改善之外,这种新的扩展合作伙伴关系是否暗示 Webex 可能会发布新产品?

Cisco Live 于 2 月 9 日至 14 日在阿姆斯特丹举办的活动是母公司的主要活动之一。

上个月刚刚宣布了新的AI Defense ,并且 Webex正在南非建立新的 PoP,看来又要发起一场攻势了。

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