在即时零售与外卖领域，美团与京东之间的竞争悄然加剧，一场无形的战役正在如火如荼地展开。
近期，美团正式推出了即时零售新品牌“美团闪购”，用户只需通过美团App即可便捷访问。该平台覆盖了生鲜果蔬、酒水饮料、休闲零食、数码家电、美妆护肤等多个品类，并承诺平均30分钟内送达。美团闪购自2018年在美团内部孵化以来，非餐饮品类的即时零售日订单量已迅猛增长至1800万单，成为全天候陪伴消费者的购物新宠。
美团闪购的宣传策略也别出心裁，其宣传视频巧妙地将网购速度与闪购进行对比，一句“你的东东再等等”配合形似京东APP标识的小狗图案，迅速在网络上掀起热议，间接揭示了与京东的竞争态势。
面对美团的挑战，京东迅速做出反应。京东黑板报发表文章《京东不打口水仗，但会坚持说实话》，透露因秒送业务的快速发展，京东本季度将至少增聘5万名全职外卖员，并全额缴纳五险一金，费用由公司全额承担。文章还指出，京东品质外卖订单量已超过500万单，且由于均为品质堂食餐厅的外卖，其GMV甚至超越了所谓的“幽灵外卖”的1000万单。
不仅如此，京东还推出了“自营秒送”电商业务，全国超过十万家京东品牌线下店已接入秒送服务，平均送达时间同样低于30分钟。这一系列举措表明，京东正加大对即时零售与外卖市场的投入，力求在市场中占据重要位置。
电商投资人李成东分析指出，京东外卖在上线短短两个月内日订单量就达到了500万单，这一成绩令人瞩目。然而，从整体来看，目前全行业的日外卖订单量约为1.1亿单，美团占据七成市场份额，饿了么占两成。尽管京东外卖已达到盈亏平衡的关键节点，但其500万单的订单量目前尚不足以对美团构成严重威胁。
美团核心本地商业CEO王莆中针对京东进军外卖市场的举动表示，京东并非首家尝试外卖的公司，也未必是最后一家。他透露，美团在非餐饮品类如3C数码、药品、生鲜等方面的进展远超预期，这令某些公司感到压力。王莆中还强调，尽管原计划在下周正式发布即时零售品牌，但发布前可能会遭遇各种干扰，但他坚信即时零售的发展大势不可阻挡。
面对美团高管的言论，京东创始人刘强东显得颇为从容。他在回应有关“王莆中攻击京东”的提问时表示，如果有空，应该去加入“小哥应急小组”，帮助在大风中遇到困难的外卖或快递小哥，或者参与出口受阻企业的采购小组工作。刘强东强调，不要与人打口水仗，因为这不能产生社会价值。
刘强东在内部线上会议中明确指出，京东外卖永远赚的净利润不得超过5%，超过这一比例将受到处分。他要求京东外卖按照“三毛五理论”来约束自己的盈利能力，同时要求给全职骑手上五险一金，给兼职骑手提供意外险和健康医疗险，确保骑手有保障。刘强东强调，京东外卖只做品质堂食外卖，不依赖算法压榨外卖骑手和商家，让用户吃得放心。
